Bir çalışanın şirketten bilgi sızdırdığından şüphelenmek, kaybolan bir yakını aramak, ticari bir ortağın geçmişini öğrenmek ya da yaşanan bir olayın aydınlatılması için somut delil toplamak gerektiğinde, kişi çoğu zaman ne yapacağını bilemez. Kendi başına araştırma yapmak hem riskli hem de hukuki açıdan sakıncalı olabilir. Dedektif merkezleri, bu noktada devreye giren uzman kuruluşlardır.
Dedektif merkezi, müşterisinin talebi doğrultusunda bilgi toplayan, gözlem yapan, olay ve kişiler hakkında araştırma yürüten ve elde ettiği bulguları raporlayan özel bir hizmet yapısıdır. Temel amaç, bir şüpheyi ya da belirsizliği, hukuk önünde değer taşıyabilecek verilere dönüştürmektir. Bir dedektif merkezi, yetkili makamların yerini almaz; müşterisine bilgi ve belge sağlayarak hukuki süreçte yanında durur.
